El desconocimiento y muchas veces, la falta de tiempo y organización, hace de nuestro día a día un continuo apagar de fuegos.
Hoy vamos a ver, las que a nuestro juicio son las áreas que definen el sostenimiento y avance de nuestro negocio.
Qué áreas son y cómo están distribuidas
Nosotros las distribuimos en 3 grandes grupos:
- SER
- HACER
- TENER
Todos ínter-relacionados, cuando falla uno el resto también van mal y al revés, cuando todos van bien el ascenso es imparable, aunque en éste caso hay que estar atento, una subida sin control nos puede hacer caer.
SER
Primero tenemos que definir quienes somos, nuestra personalidad y nuestras reglas de valor, el modelo que vamos a seguir para marcar nuestras metas y que nos va a facilitar el día a día y así, no tener que estar apagando fuegos.
Dentro de éste primer bloque, vamos a encontrarnos con 3 secciones:
- PROPÓSITO
- EQUIPO
- SALÓN
PROPÓSITO
¿Qué queremos?
El propósito es la cabeza del proyecto, según sus directrices vamos a ir avanzando o tomando decisiones, un propósito bien definido nos ayuda en la toma de decisiones y va a facilitarnos mucho la vida.
Tanto sí has abierto tu salón de peluquería simplemente para “ganar dinero” o si por el contrario, quieres ser un referente en el mundo de la peluquería, debes tenerlo claro.
EQUIPO
¿Con quién queremos llevarlo a cabo?
Tan fundamental como tener claro “qué queremos”, es saber con quién queremos contar para realizarlo.
SALÓN
¿Dónde establecerme?
La pregunta del millón, un local barato y grande o uno céntrico, más caro y más pequeño.
Es un paso muy importante, tanto, que tomarlo a ciegas nos puede llevar al desastre.
HACER
Ya has visto que tienes que definirte, vale ya de andarte por las ramas.
En la segunda área, vas a identificar las acciones a realizar, para que la máquina funcione, si estuviéramos hablando del un coche éste es el motor.
Y también la dividimos en tres secciones:
- CLIENTES
- SERVICIOS & VENTAS
- PROTOCOLOS
CLIENTES
¿A quién vas a entregar tus servicios?
Son el combustible que va a mantener la maquinaria funcionando.
SERVICIOS & VENTAS
¿Qué vamos a ofrecer?
Tanto los servicios como los productos a ofrecer tienen que estar alineados con el cliente al que queramos dirigirnos.
PROTOCOLOS
¿Cómo vamos a hacer las cosas?
Todo en el salón se puede desarrollar de tal manera, que menos la parte “Artística”, el resto fluya en automático.
TENER
Al final, lo que tenemos, es lo que nos impulsa.
Puede ser “Material”, nuestros recursos económicos e “Inmaterial” nuestro conocimiento, experiencia y formación.
La única manera de crecer es, que tanto lo material, como lo inmaterial, crezcan al mismo ritmo.
Por ello éste área está dividida en dos:
- FORMACIÓN
- FINANZAS
FORMACIÓN
¿Con qué cuentas en Tú cabeza para sacar adelante Tú proyecto?
Pero no se queda solo con lo que cuentas actualmente, debes seguir formándote a la vez que avanza el proyecto.
De tal manera que, si dejas de formarte tus clientes lo notarán y finalmente buscarán a la competencia para que les aporte novedades.
O bien el crecimiento de tu empresa decaerá, al carecer de formación empresarial, por no saber como afrontarlo.
FINANZAS
¿Cuánto tienes y cuanto quieres conseguir?
Muchas veces, aunque parezca mentira, ésta parte, o no la tenemos definida o por el contrario nos da miedo abordarla.
Pensamos que si trabajamos mucho no hará falta tocarla.
Es importante tenerla en cuenta, pero no darle más importancia que al resto.