Quieres disfrutar de tu Negocio y eso no es posible si no puedes hacerlo rentable.
Por ello hoy te proponemos 7 fáciles acciones que puedes llevar a cabo, para rentabilizar tu peluquería, en un corto espacio de tiempo.
1.- COMUNICACIÓN INTERNA
¿Desde cuándo no hablas con tu Equipo sobre el negocio?
Muchas veces nos volvemos condescendientes con nuestro Equipo, como un padre con un hijo creemos que lo protegemos al no contarles los problemas y luego nos quejamos porque no ponen de su parte o no arriman el hombro lo suficiente.
Prueba a reunirte con ellos, mínimo una vez al mes, para compartir la situación, pedirles su opinión y marcar la estrategia a seguir durante el mes siguiente.
Prepararla, no te sientes y ya está.
Antes de hablar, piensa lo que vas a decir; la lengua, en muchos casos, precede a la reflexión. Sócrates.
Ejemplo de puntos a tratar en la reunión:
- Situación actual del salón, sin dramatismos.
Para ello analiza bien la “situación real”, cuando echamos números, las cosas muchas veces no están tan mal como parece. - Áreas en las que somos fuertes y que debemos potenciar.
- Servicios rentables para el salón que debemos promover y al revés, servicios que no nos dejan apenas beneficio, nos dan mucho trabajo y tenemos que intentar dejar de hacer.
- Compartir, sin ofender, como vemos el comportamiento del Equipo hacia nosotros y hacia el salón.
Y por supuesto, pedir su punto de vista, ha de ser una comunicación bidireccional, pero sin discutir y repito, sin ofender.
Cuando existe respeto por uno mismo y por los demás, la comunicación se hace más fácil. Rooder Fifigthi.
- Intenta involucrar al Equipo en el día a día del salón asignando tareas que hacemos nosotros.
- Marca objetivos a corto, medio y largo plazo, compartiendo los éxitos conseguidos.
- Promociona y habla sobre temas de peluquería, nuevos productos, nuevos estilos o técnicas.
Se puede poner algún vídeo cortito. - Siempre despedir la reunión con una alabanza sobre lo bueno que se ha conseguido, no hacer críticas al finalizar.
- Importante, márcate un tiempo para que no se alargue la reunión, si queda algún tema por tratar, agenda otra reunión para la semana siguiente.
- Si sale un tema personal, dejalo para tratarlo con la persona en privado.
- Si alguien quiere tratar algún tema específico, dile que se hablará en la próxima reunión y prepararlo.
Incentiva al Equipo a proponer temas y a que los expongan ellos.
2.- CREA EQUIPO
Más fácil decirlo que hacerlo, ¿verdad?
Que maravilla, cuando vamos a la pelu de un amig@ y vemos un Equipo cohesionado con buen rollo y que hacen piña.
Si eres uno de los afortunados que lo tiene, cuidalo…
Hay que estar muy atento, porque siempre hay alguien, que por envidia u otras cosas, viene y lo fastidia.
Si aún no lo tienes, con un poco de motivación y siguiendo unas pautas los puedes lograr.
Pautas para crear Equipo:
- El líder tiene que estar definido, tanto si vas a ser tu o algún miembro al que elijas o contrates para el puesto.
Si no eres tú, en ningún caso puedes quitarle autoridad, si hace algo que tu harías de otra manera, díselo en privado y escucha su razonamiento de porque lo ha hecho, quizá él tenga razón. - Procedimientos de actuación y normas de comportamiento claras y accesibles por todos.
- Es básico definir los roles y tareas de cada uno.
- Selecciona a las personas más adecuadas para cada puesto.
- Comparte tu visión con ellos, si todos están enfocados en el mismo objetivo, todo fluirá mejor.
- No todo es trabajar, celebra los logros, organiza una cena, comida o simplemente invita al aperitivo cuando se consiga un objetivo.
- Que todos tengan acceso a la formación e intenta ir a algún evento importante con ellos.
- Si ves que algún miembro no encaja, animale a irse, hay personas que independientemente que sean buenas o malas, no encajan y necesitan otro lugar donde crecer.
3.- COMUNICACIÓN EXTERNA
¿Cómo te conocen en tu área de influencia?
Las redes sociales y nuestra página web.
Mucho se habla de este recurso, te dicen por todos lados que si no tienes web o página de Facebook no tienes nada, bueno tampoco hay que ser tan drástico.
Pero si es verdad que cada vez la gente, antes de ir a una pelu nueva, mira en las redes sociales como está considerado y si algún conocido va.
Si no tienes web y no tienes dinero para invertir, de momento, no es mala idea que te crees una página de Facebook es gratis y relativamente fácil de hacer y administrar.
Hacer un perfil no vale y Facebook nos puede penalizar cerrandolo.
Estamos preparando un curso en video para que, siguiendo unos sencillos pasos, puedes hacerlo tu mism@.
Tanto en la web, como en pag. de Facebook, es importante que pongas tus precios, horarios, dirección y toda la información que creas que va a ser útil a tus futuros clientes.
Invita a tus clientes a seguirte y sube fotos con ellos (siempre pidiendo permiso). Si se ven bien, compartirán las fotos y te harán publicidad entre su entorno.
Si no tienes tiempo para llevarla tú o te parece muy complicado, yo te recomiendo contratar a un Community Manager para que lo haga. Suele ser una inversión muy provechosa.
Pero aunque contrates sus servicios, has de saber que las fotos, las promociones y la información has de dársela tú. Su trabajo es maquetar bien y saber el momento más adecuado para lanzarla o promocionarla.
Yo en mi caso, tengo un grupo de WhatsApp con mi Community Manager y el Equipo del salón, así ellos son los que mandan fotos y promociones directamente.
4.- DISEÑA SERVICIOS ATRACTIVOS
No somos cocineros pero sí Artistas.
Si los cocineros tienen sus cartas creativas y sorprendentes, ¿porqué tu no?
Busca servicios innovadores, cortes sorprendentes y pule tu técnica de color, no pares de formarte, con vídeos y revistas.
Por supuesto, cada vez que vayas a un curso o a un evento, publica fotos en las redes sociales, que tu público vea que te mueves y estás al día.
Tienes sorprender a tus clientes cada vez que vengan, con algo nuevo, cuando le pregunten sus amig@s, debe de mostrar orgullo de que su peluquero@ siempre está a la última en todos los sentidos.
Esto no significa que tengas que ser extravagante, define tu propio estilo y síguelo.
5.- CREA UNA MARCA PERSONAL
No puedes ser uno más.
Te tienes que diferenciar, crea un entorno que te represente y busca un Equipo afín.
Para ello siéntate delante del espejo con papel y lápiz.
Defínete y define tus gustos.
¿Qué estilos te gustan?
¿Qué te gustaría recibir si fueras un cliente?
Decoración, música que vas a poner, estilo de vestir que vais a llevar tu Equipo y tu, escaparates, precios, servicios, marcas a trabajar,…
Que estilos vas a trabajar, haz fotos o busca en internet.
Debes ofrecer algo personal y diferente, pero que este en consonancia con tus gustos.
Nunca podrás vender algo que no te guste, por muy de moda que esté.
6.- MARCA UN OBJETIVO
Y persíguelo contra viento y marea durante un mínimo de un año.
Tu objetivo puede ser, “Facturar un 20% más”
En éste caso todas tus acciones irán encaminadas a ello.
Crea un calendario mes a mes y semana a semana con las acciones a realizar, promociones, días de puestas abiertas, servicios de prueba,…
Busca los servicios de vanguardia que estén más demandados y ponlos en el salón.
Haz mucha publicidad, habla con la asociación de comerciantes de tu zona.
Tienes que hacer tanto ruido que todo el mundo sepa que estás ahí.
Otro objetivo puede ser “Crear una colección Nueva”
Igual, busca información de como hacerlo, habla con otros peluqueros de tu zona, la competencia entre nosotros “NO EXISTE”, crea un grupo de trabajo y potenciaros juntos.
Hay mucha información en Internet, inspírate un un país, un fotógrafo, una época o un tipo de música.
Involucra a tu Equipo y crea emoción.
Siéntete Viv@ y vive la emoción de tu profesión, tu Arte.
“Abrir un nuevo salón”
Investiga nuevas zonas donde abrir.
Busca financiación.
Planifica.
Hagas lo que hagas, siempre tienes que tener un OBJETIVO claro hacia el que remar y este nunca puede ser “llegar a fin de mes”, no hay nada más horrible que levantarte cada mañana con un hacha sobre el cuello.
7.- ANALIZA LOS RESULTADOS Y CORRIGE EL RUMBO
Solo con tener un Objetivo claro no vale, tienes que mantenerte enfocad@ hacia el.
Saber hacia dónde vas es solo el primer paso.
Marca puntos de control, cada cierto tiempo, para y haz balance de lo que has conseguido y de cuál sería la mejor estrategia para seguir.
Hacer correcciones es la base para conseguir el éxito.
Igual que un capitán de barco lo guía hacia su destino, independientemente de las tormentas y corrientes con las que se encuentre, tu debes hacer lo mismo.
Y cada corrección será un aprendizaje más que te acercará al objetivo.
Pero sobre todo, disfruta del viaje, al final siempre, de una manera o de otra, llegarás a tu destino, por ello ¡disfruta!
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