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Consecuencias de no documentar los puestos de trabajo.

Un empleado, perdido en su puesto de trabajo, tarda de media un mes en empezar a producir.

Por ende, no hacer nuestro trabajo de documentar el puesto y la empresa nos cuesta de media un sueldo completo de este empleado.

¿Te sobra el dinero como para malgastarlo?

Además, e independientemente del trastorno económico.

Un empleado perdido, genera conflictos en el resto del Equipo que afecta a la producción de éste.

Obligando al resto del Equipo a enseñarle el funcionamiento básico del salón.

Solución: documentar los puestos de trabajo y hacer el Manual de bienvenida a nuestro Salón.

Básicamente y aunque pueden ser más, tenemos que hacer tres tipos de documentos:

  • Libro de Marca
  • Manual de bienvenida
  • Descripción del puesto de trabajo

En éste post me voy a centrar solo en el «Manual de bienvenida» y en la descripción del puesto de trabajo, por ser especialmente relevante en el tema que nos ocupa.

El primero es común para todos los puestos, el segundo se adecuará al puesto a cubrir, ya sea por nueva incorporación o por ascenso.

Manual de bienvenida

El objetivo de éste documento es, presentarnos a los nuevos miembros del Equipo y presentar nuestra Empresa.

Piensa que, con suerte, vais a tener un relación de muchos años y que un conocimiento mutuo es indispensable.

Tú ya lo tienes sobre él, o deberías tenerlo, gracias al CV y a la entrevista personal.

Ahora te toca a ti.

A la hora de redactarlo, ten en cuenta que no debe ser un tocho infumable. Intenta que sea ameno y fácil de leer.

Como un cuento o una historia.

Puntos básicos del «Manual de bienvenida»

  • Carta de bienvenida
    Imagina que le das la bienvenida a tu casa a un gran amigo que hace 25 años que no ves.
    Con tus propias palabras, no excesivamente formal.
    Cuéntale tu proyecto y la visión que tienes de donde deseas llegar.
    Busca emocionarle con tu proyecto y sentirse incluid@.
  • Historia del Salón o Salones
    Cómo y dónde empezaste, habla de los comienzos y del viaje.
  • Misión, Visión y Valores
    Si no lo has hecho aún, ahora es el momento.
    Si necesitas orientación, apoyate en éste post: Misión, Visión y Valores ¿Cómo los defino?
  • Filosofía de Equipo
    Como se relaciona el Equipo entre si y su funcionamiento interno.
  • Normas del Salón
    No tiene mucha explicación, simplemente la normas de convivencia básicas y las normas que tengas implantadas en tu centro.
  • Organigrama
    Ya lo hiciste en el paso anterior, copia y pega
  • Tu primer día en el salón
    Describe cómo será su primer día, quién será su «Cicerone» y un plano del salón (donde encontrar cada cosa y a que se dedica cada espacio).
  • Teléfonos de contacto
    De los responsables del salón.

Descripción del puesto de trabajo:

Describe cada puesto de trabajo detalladamente sin extenderte mucho, como máximo te puede ocupar cuatro hojas.

Puntos a desarrollar:

  • De quién depende en la jerarquía del salón
  • En primer lugar las funciones principales
  • Descripción del material de trabajo, cual tiene que traer y cual proporciona la Empresa
  • Tareas según las funciones
  • Otras tareas y responsabilidades

Te dejo como ejemplo un folleto que uso yo para los nuevos ayudantes y del que puedes sacar ideas:

Descripción del puesto de Ayudante

Si necesitas ayuda para redactar los documentos o que te los redacten, quedamos a tu disposición.

Puedes usar el formulario de comentarios o el de contacto si quieres que la consulta sea privada.

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